İptal ve İade

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürünün tüm aksesuarları (varsa etiket, ambalaj vb.) eksiksiz iade edilmelidir.
• İade talebinizi 14 gün içinde bize iletmeniz gerekmektedir.
• İade kargosunun ücreti alıcıya aittir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış veya yıkanmış ürünler
• Ambalajı açılmış ve orijinal hali bozulmuş ürünler
• Kişiye özel sipariş alınarak üretilen ürünler

İade Prosedürü

1. İade talebini ilet: 0551 049 68 84 numaralı telefonu arayın ya da iletişim formunu kullanarak sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi bildirin.
2. Onay bekle: Talebiniz en geç 2 iş günü içinde değerlendirilerek size geri dönüş yapılır.
3. Ürünü kargoyla gönder: Onay sonrası ürünü orijinal ambalajında, faturasıyla birlikte kargoya verin.
4. Para iadesi: Ürün tarafımıza ulaşıp kontrolü tamamlandıktan sonra ödeme 7–14 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Teslim aldığınız ürün hasarlı veya yanlış ürün ise iade kargo ücreti tarafımıza aittir. Durumu fotoğraflayarak en geç 48 saat içinde bize bildirin.

İletişim

Telefon: 0551 049 68 84
Adres: Sancaktepe, İstanbul
Form: İletişim Formu